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网购,索要发票是个问题

2012-09-06 18:43:40 来源:BCP中国商务信用平台

网购无发票咋报销?记者在采访中了解到,“网购一族”大多没有索要发票的习惯,即使索要发票,往往也因商家要求额外加钱而放弃。

网购无发票咋报销?记者在采访中了解到,“网购一族”大多没有索要发票的习惯,即使索要发票,往往也因商家要求额外加钱而放弃。

买家:

没有发票,维权难

近日,鄂尔多斯市民张先生向本报投诉,儿子在一所中专当班长,由于班级搞活动,需要重新团购“班服”,由于平时在家里网购时,儿子经常在一旁参与,所以儿子这次就顺利网购了35件“班服”,同学们看到服装后都很高兴,可是由于当时忘记索要发票,事后店家表示一直没有发票,儿子找老师很难实报实销。

网店展示数码产品,同时展示发票。

鄂尔多斯市民刘先生近日在某购物网站团购了一个按摩器,“这个按摩器实体店卖500多元,我只花了198元就团购到了,而且已有1000多条用户评价,看起来都很不错,就很放心地买了。”但令刘先生没有想到的是,货到之后发现这件产品属于高仿,随后刘先生便联系上了卖家,希望退货,可对方说是必须自己联系商家退换货。没有发票如何找商家退货?刘先生告诉记者,买按摩器时他曾经询问过卖家是否能开具发票,卖家以此团购价已经是优惠中的优惠为理由拒绝了,刘先生当时也认为买到了便宜货,便放弃了索要发票的念头。

网店:

大件商品才能提供发票

记者在多家购物网上随机采访了网店,包括服装、礼品、家电、食品等,很多网店表示不能开发票。店主们的解释是,网店不是实体店,不能提供发票,而且货物非常便宜,很少有人要发票报销。

虽然也有网店店主表示可以开发票,但需要几元到几十元不等的相关费用。部分电子产品或家电产品涉及保修,发票自然不能少,有些卖家就直接在网页上标明不含税,或者标注“如需发票另行定价”等字眼,只有动辄上千的数码相机、大型家电、手机等电子产品普遍能够提供发票。网购小额商品拿不到发票已经成为理所当然的事。

有专家表示,据了解,很多网店都是小本经营,更加没有在工商部门进行登记,因此发票几乎无从开起。

据悉,国家发改委、财政部等八部委日前发布了《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》,今年将对北京、上海、青岛等20余个城市开展网络(电子)发票应用试点,从国家层面上规范网购发票问题,推进网购市场的健康有序发展。

专家:

网购索要发票,应该的!

BCP信用投诉中心的有关工作人员告诉记者,随着网络购物方式的普及,随之而来的问题也逐渐暴露,他们每天都能接到不少申诉电话是关于网络购物的,“从产品质量到品牌真伪等问题都有,消费者在网购的过程中想要有效维权,最关键的还是需要索要发票,但是据我所知,很多消费者网购物品都是留作自用,对于发票的需求和认识程度有限,但是目前也有很多公司或单位在网上购买办公用品,这类人员就必须索要发票了。”

BCP信用投诉中心介绍,购物网站应该主动站出来解决目前消费者遭遇的消费索票难问题,发票不仅是消费者的消费凭证,也是商品质量的一项凭证,直接影响着购物网站的信誉。

只要交易成功,商家就有义务出具发票,如果商家不开发票,就是偷税漏税,消费者可以向当地消协、工商、税务部门投诉。

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